讀書心得--Google總部大搜密

最近跑去圖書館借書來打發時間，無意間看見這本「Google 總部大搜密」

這大概是我目前看過介紹google的書中最為詳盡的一本了

不只介紹PageRank演算法的起源，google從草創到營利的過程

最重要的是他們的企業文化，與一般大眾心目中的「大公司」不僅不同甚至可說是完全相反

書不在手邊，憑印象寫下幾個印象深刻的點

1. 80 - 20時間：這也不是啥新鮮消息了，他們的員工可以撥出20%的工作時間做自己的事，一般人可能會想：我讓員工做自己的事？產出下降怎麼辦？！但是反過來想，員工一定會偷偷在上班時做一點私事，尤其現在社群軟體這麼蓬勃發展，偷上facebook根本是常態，倒不如開放一部分時間，也讓員工比較心甘情願為你工作。最重要的是：他們可是才華洋溢的「Google 人」，怎麼會把寶貴的20%時間拿來做毫無意義的事情，關於這部份等下再詳談。
2. 工程師在上，其他在下：一般公司是先由管理階層定好方針或由業務員得到訂單後，再由programer負責實做，一不小心就可能變成外行領導內行，但是Google卻是先由工程師決定做什麼，並做出一定成果後，再由管理者進行評估，即使失敗了也能得到寶貴數據。
3. 資料！數字！分析！：Google相信的是客觀資料，使用者每次的搜尋與點擊，都會回傳給google的機器進行分析，這些數據就是google的靈魂，在google內如果有歧異意見，不以職務與頭銜決定，而是數字：可能營收，損失與成長幅度等。依照這些分析進行決議，以進行客觀驗證。
4. 保密文化：雖然Google已是上市公司，但它仍只揭露法定最低限度的資料，也因此Google給人一種神秘的感覺。「如果對手不知道我們的預算，就無法因應對策，假如它們所花的比我們多，那我們就賺到了。比較少，就贏不了我們」。與之相反地是，Google內部卻透明化，資訊流通非常快速，除了非常重要的機密外，幾乎毫無秘密。
5. 各部門間的競爭模式：第四點有提到，google內部非常透明化，誰在做啥，規劃啥都一目了然，這讓google跟一般大企業比起來比較沒有隔閡，且為了保持小公司才有的機動性（google非常重視速度），各個開發團隊都能獨立運作，且互相競爭資源（像是人手與server或是一個月份的按摩卷），這使得google就像是一群小公司的集合體，只是為了一個遠大的目標而集中起來。
6. 第二高價拍賣：如果得標者出價20元，但第二高價者只喊了10元，想必贏的也不開心，為了吸引業者購買google的廣告（配合使用者的搜索而置入），得標者僅需付出比第二高價者多一點就行。
7. Google DNA：高超的實力固然是重要考量（不如說是基本要求），但是google偏好剛畢業的新鮮人，以避免收到已被「一般大企業文化」影響的員工，google的用人法則總歸一句就是「熱誠」，對自己的工作有熱情，哪怕上司不允許也要據理力爭（拿出數據報告）就算是休息時間也在思考如何改進（20%的個人時間），擁有這種特質的人根本不把工作當工作，而是如呼吸一般自然，也因此維持了高效率的產出。即便他們離職，但是Google特質也深根於心中。

從以上幾點可以看出，google的標新立異，但是公司的營運方針為何？？？

如果不以營利角度出發，怎賺錢？ Gmail，Youtube，Google Map都是免費耶？

答案再次訝異！

Google的思考偏向如何使網路更加便利

而不是獲取利潤，當購買他們的股票時，他們便會提醒你

「我們會偏向放掉短期利益（＝股東利益），但是能走更久（先別急著脫手）」

這裡解釋一下Google的主要營收方式：廣告

流程如下

• 業者標價買廣告，Google賺到錢
• 用戶使用Google搜索
• 配合用戶置入廣告
• 用戶點下去
• 業主與Google分得利潤，大家都攥錢

就這樣～沒了。而這一切取決於用戶是否願意使用Google

因此

• 廣設資料中心與改良演算法：Google變好用，使用意願提昇
• 提供眾多服務：大家更愛用Google
• 潛在用戶提高：越多人用Google，廣告越多人點
• 廣告曝光率高：業者願意砸大錢競標
• 點了廣告：賺錢～
• 資料回饋：點擊結果再度拿來分析與協助改進
• 回到第一點

注意到了嗎？google的獲利是建立在良好的網路環境下才能成立

舉凡網速太慢，搜索結果不合需求，廣告被忽略...etc，都會影響獲利

結論：

所有google所提供的免費服務都是會了讓更多人使用google，不以獲利為主要方針而以建構良好環境為目標，利潤自然滾滾來。

雖然Google以提供良好的網路服務為己任，但免不了有爭議

紀錄使用者的搜索軌跡與Gmail分析是否侵犯隱私，Google的搜索是否壟斷市場？

雖然我用得很開心。 

而且Google屢次拒絕提供用戶資料給政府（中國與美國），與中國的衝突最後Google黯然退出中國市場 ，但是這也牽扯到未來雲端產業的隱憂，你的個資都在雲上，隱私權的爭議與資安問題都是重點，Google只是走在較前面而已。

funny point:

Android的誕生是為了讓更多人能在行動終端上使用Google，但也惹火了蘋果

布林與佩奇（Google創始人）沒有秘書，且神出鬼沒，Google內甚至有一專門確認他們行蹤的團隊。

chrome（Google 瀏覽器）的計畫早就想做了，但施密特（當時的執行長）擔心會惹毛微軟，所以較遲推出 

Google常常隱姓埋名去物色資料中心的建地，直到談妥了才揭曉，且資料中心到底有幾座仍是未知，有傳聞說Google買下了一艘廢棄油輪改建為海上中心（未證實）

Gmail的製作者是個22歲的新鮮人，當他知道他負責這麼重大的工作時，他嚇壞了

早期Google的伺服器都是裸機（沒裝在機殼裡），因此機架上能放更多台server，讓託管中心的人很無奈（於是後來決定自己蓋資料中心） 

對於Google會去偷看用戶Gmail的說法，工程師說：我們怎麼有辦法一天看超過數億封郵件，內文分析都是讓機器在做的

布林與佩奇的最初目標「是有問必答的電腦」，而Google的最終目標是能自動幫你找資料的人工智慧（背後是世界級的資料庫與運算能力） 

所以他們會做出天網或母體？？